Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://aptekaml.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки сведений, которые пользователь доверяет Оператору.

Использование ресурсов Сайта, включая оформление заказов на гомеопатические средства, означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики. Если вы не согласны с каким-либо из пунктов, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать. Оператор осуществляет обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей.

Основными целями обработки информации на Сайте являются:

1. Обеспечение возможности оформления и доставки заказов на гомеопатические препараты, включая взаимодействие с логистическими службами.
2. Предоставление пользователю доступа к личному кабинету для отслеживания статуса покупок и управления профилем.
3. Обработка запросов, жалоб и предложений, направленных через формы обратной связи.
4. Информирование пользователя об обновлениях ассортимента, специальных предложениях и акциях (при наличии явного согласия на получение рассылки).
5. Улучшение качества работы интерфейса Сайта на основе анализа пользовательского поведения (использование аналитических инструментов).

2. Перечень собираемых сведений

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
2. Контактная информация: адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
3. Сведения для доставки: фактический адрес проживания или адрес доставки заказа.
4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц, уникальный идентификатор устройства.
5. Сведения о покупках: история заказов, выбранные товары, сумма оплаты.

Оператор обязуется не запрашивать избыточную информацию, которая не требуется для выполнения функций интернет-аптеки и доставки товаров.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании договора купли-продажи (оферты) или на основании согласия пользователя, данного путем заполнения формы на Сайте. Владелец сайта придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных ведется строго в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, несовместимых с теми, что были заявлены при сборе.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для выполнения заказа.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимых сведений.
5. Безопасность: применение технических и организационных мер для предотвращения несанкционированного доступа.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как в автоматизированном режиме, так и с использованием бумажных носителей. Процесс включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Оператор вправе передавать данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

1. Службам доставки и курьерским компаниям для транспортировки заказа по указанному адресу.
2. Платежным системам и банкам для проведения транзакций по оплате товаров.
3. Органам государственной власти в ответ на законный запрос в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

Передача данных контрагентам осуществляется на основании договоров, обязывающих последних соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту полученной информации.

5. Защита информации и сроки хранения

Администрация сайта принимает все необходимые технические меры для защиты персональных данных от случайного или умышленного уничтожения, изменения, несанкционированного доступа, раскрытия или распространения. Это включает использование защищенного протокола HTTPS, ограничение доступа к базам данных и регулярный аудит систем безопасности.

Сроки обработки данных определяются исходя из целей их сбора:

1. Данные для исполнения заказа хранятся до момента фактического получения товара и истечения срока претензионного периода.
2. Данные личного кабинета хранятся до тех пор, пока пользователь не потребует их удаления или не прекратит пользоваться сервисом.
3. Агрегированные аналитические данные хранятся в обезличенном виде бессрочно.

6. Права пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на Сайте, обладает следующими правами:

1. Право на получение информации об обработке своих данных, включая уточнение, их блокирование или удаление.
2. Право требовать исправления неточных или неполных сведений о себе.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации.
4. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в надзорных органах.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос через форму обратной связи или на электронную почту, указанную в разделе «Контакты» Сайта.

7. Использование файлов cookie

Сайт https://aptekaml.ru использует файлы cookie для повышения удобства использования ресурса. Cookie позволяют запоминать товары в корзине, сохранять настройки языка и анализировать трафик. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта (например, невозможность авторизации в личном кабинете).

8. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена Администрацией Сайта в одностороннем порядке для приведения её в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или функционалом ресурса. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на данной странице.

Пользователь, продолжающий использовать Сайт после обновления Политики, автоматически соглашается с новыми условиями обработки данных.