Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://aptekaml.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся его функционалом.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий настоящего документа стороны определяют следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, полученные при заполнении форм заказа, регистрации в личном кабинете или обращении в службу поддержки.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Субъект персональных данных — пользователь сайта, который предоставляет свои данные Оператору.
Конфиденциальность — свойство информации быть недоступной для лиц, не имеющих законных оснований для её получения.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования аптечного сервиса и оказания качественного обслуживания. К таким целям относятся:

Оформление и обработка заказов на лекарственные препараты и сопутствующие товары, включая информирование о наличии товара в выбранном пункте выдачи.
Связь с пользователем для уточнения деталей заказа, подтверждения бронирования или уведомления о статусе доставки.
Предоставление доступа к личному кабинету, истории заказов и бонусным программам.
Рассылка информационных и рекламных материалов (только при наличии явного и добровольного согласия пользователя).
Повышение качества работы сайта путем анализа пользовательского опыта (сбор обезличенных технических данных).
Соблюдение требований законодательства РФ в области торговли фармацевтическими товарами.

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://aptekaml.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Обязательные данные: имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона (необходимы для связи и оформления заказа).
Дополнительные данные: адрес доставки, дата рождения (для применения специальных скидок), предпочтения по выбору аптек.
Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и операционной системе, время посещения страниц (собираются автоматически для оптимизации работы интерфейса).

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия пользователя, выраженного путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или отмечения соответствующего чек-бокса при регистрации/оформлении заказа.
Необходимости исполнения договора между пользователем и Владельцем сайта (например, договор купли-продажи товара).
Требований действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется осуществлять обработку данных законными и прозрачными способами, не допуская избыточного сбора информации, не соответствующей заявленным целям.

5. Порядок и способы обработки данных

Обработка информации может осуществляться как автоматизированным способом с использованием вычислительной техники, так и в неавтоматизированном режиме.

В процессе обработки данных Оператор может применять следующие действия:

Сбор данных через веб-формы сайта https://aptekaml.ru.
Систематизация и хранение данных в защищенных базах данных.
Использование данных для формирования счетов, накладных и чеков.
Удаление данных по требованию пользователя или по истечении срока, необходимого для достижения целей обработки.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Однако передача части данных третьим лицам может происходить в следующих случаях:

Курьерским службам: передача имени, адреса и телефона для осуществления доставки заказа.
Платежным системам: передача необходимых сведений для проведения транзакции по оплате товара.
Государственным органам: в случаях, прямо предусмотренных законом РФ, по официальному запросу правоохранительных или судебных органов.

Передача данных осуществляется с применением мер безопасности, исключающих несанкционированный доступ посторонних лиц.

7. Сроки хранения информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия пользователем.

В отдельных случаях сроки хранения могут быть продлены в соответствии с требованиями налогового или иного применимого законодательства РФ (например, для бухгалтерского учета операций по продаже товаров).

8. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://aptekaml.ru обладает следующими правами:

Право на получение информации об обработке своих данных, направляя запрос Администрации сайта.
Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать согласие на обработку данных, что влечет за собой прекращение взаимодействия с Оператором в части использования этих данных.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе (Роскомнадзор).

9. Защита данных и безопасность

Для обеспечения безопасности персональных данных Администрация сайта принимает необходимые технические и организационные меры:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
Ограничение доступа к базам данных только авторизованным сотрудникам, имеющим соответствующий уровень допуска.
Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от вредоносных атак и утечек информации.
Применение политик парольной защиты и двухфакторной аутентификации там, где это технически возможно.

10. Использование файлов Cookie

Сайт https://aptekaml.ru использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie позволяют запоминать товары в корзине, сохранять настройки языка и анализировать посещаемость ресурса.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта (например, невозможность сохранить товары в корзине без авторизации).

11. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на данной странице.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу на предмет обновлений. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

12. Контакты

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, а также запросы на удаление или изменение информации, могут быть направлены Администрации сайта через форму обратной связи, расположенную на сайте https://aptekaml.ru.